Raphaël Theet, directeur associé d’Octave & Octave, a répondu à quelques questions sur la démarche de l’agence, qui mêle étroitement les apports du design et de la technologie.

Comment travaillent les équipes de design d’Octave & Octave ? Comment sont-elles organisées ?

Nous nous considérons comme des designers de contenus interactifs. Nous aimons designer les choses qui ont du sens, que ce soit un sens produit ou un sens institutionnel. Nous aimons également les problématiques complexes. Pour un site comme Tous au numérique, il s’agissait par exemple de développer un site web très grand public, avec une architecture de l’information complexe, un parcours utilisateur intuitif et une charte graphique offrant peu de liberté d’action.
Nous travaillons en partant du principe qu’il est absurde de dissocier contenu, design et architecture de l’information. C’est pourquoi le concepteur-rédacteur et le front développeur font partie intégrante de l’équipe design. Le front développeur est pour nous très important car il est le point d’articulation avec les ingénieurs développeurs et apportent au webdesign une dimension technologique. Grâce à lui, les designers sont débridés et voient en la technologie une véritable alliée.
Vous travaillez sur des typologies de projets assez différentes, entre l’institutionnel et l’applicatif, par exemple.

Comment ces choix se sont-ils imposés ? Cela ne requiert-il pas des cultures très opposées ?

Ces typologies de projets très différentes s’inscrivent dans la lignée de mon parcours. J’ai travaillé 6 ans sur de l’institutionnel en agence web puis 6 ans sur du service ou applicatif 3D web pour Dassault Systèmes. C’est de cette double expérience que vient l’approche hybride d’Octave & Octave, une approche à la fois créative et innovante, design et technologique.
Pour nous, il n’y a pas plus de cultures différentes. Il n’y a qu’une culture web & digitale. Nous sommes centrés sur les utilisateurs, qu’ils soient à la recherche d’information ou de service. Chez Octave & Octave ces clivages n’existent plus, nous sommes digitaux.

Comment confrontez-vous la démarche de design au développement de solutions technologiques innovantes ? Comment s’articulent ces deux aspects du projet ?

Octave & Octave est une agence hybride, nous pensons qu’il n’y a pas à choisir entre design et technologie. Au contraire, nous sommes persuadés que l’essence même du Web, c’est précisément l’alliance d’un design créatif et de technologies avancées. Notre métier consiste donc à imaginer des projets hautement créatifs développés avec des technologies avancées, toujours plus innovantes. Nous faisons coïncider notre approche design avec le meilleur des technologies web pour ne plus nous poser de limite en matière de créativité et de fonctionnalité.

Comment vos clients perçoivent-ils les apports du design dans les projets que vous développez pour eux ?

Aujourd’hui, les clients ont conscience que le design est primordial à condition de s’articuler autour d’un concept et de répondre à une problématique. Le webdesign pour le webdesign n’a enfin plus aucun intérêt pour eux, ils ont compris qu’il doit servir un propos, valoriser un contenu.
Grâce à cette prise de conscience, la part accordée au design a énormément augmenté dans la conception d’un projet digital. Les clients nous laissent beaucoup plus de temps pour concevoir parce qu’ils se sont rendus compte que cela donnait de meilleurs résultats.

Comment anticipez-vous les demandes de design de vos clients en 2011, par rapport aux années précédentes ?

De plus en plus, le webdesign est perçu comme un révélateur, un créateur de sens. Il est aujourd’hui considéré comme un élément primordial pour la compréhension du site et la valorisation de ses contenus. Nous pensons que cette tendance va perdurer et même s’accélérer. On accordera plus de temps et plus de moyens au design car les clients se sont aperçus, grâce à certains grands succès récents, que le design avait une réelle portée.
Notre approche hybride design & technologie s’accentuera elle aussi car ces deux aspects du digital ne s’opposent plus. Auparavant, un audit de référencement naturel était un cauchemar pour le webdesigner. Aujourd’hui, cela ne le brime plus, il s’en amuse, il en joue. De même, le contenu a longtemps été mal vu par le webdesigner qui le considérait comme ennuyeux. Aujourd’hui, ce n’est plus un frein à sa créativité, c’est même devenu un vrai challenge de valoriser un contenu.
L’accessibilité, le sens et l’ergonomie sont devenus des éléments essentiels du webdesign. On n’imagine plus designer des sites web sans se poser la question du référencement naturel, du contenu et du parcours utilisateur. Cette tendance s’est installée et va perdurer puisqu’elle a du sens.

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